En Pato y Pata nuestro mayor deseo es que estés completamente satisfecho con tus compras. Entendemos que en ocasiones, lo que recibes puede no ser exactamente lo que esperabas, y estamos aquí para ayudarte a solucionarlo.
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu compra para decidir si el producto cumple con tus expectativas, en línea con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Las solicitudes de devolución fuera de este plazo no serán aceptadas. Asimismo, el cliente se hará cargo de los gastos de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Restricciones:
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos en periodo de liquidación.
Los accesorios y complementos no admiten devolución por razones de higiene.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución o cambio completa el formulario que encontrarás al final de esta página.
Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin usar más allá de la mera apertura del producto, correctamente protegidos, en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos.
Reembolsos: Envíanos el producto perfectamente embalado a nuestra dirección:
Pato y Pata Moda infantil
Av. Unión Europea, 30
04740 Roquetas de Mar, Almería
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso correspondiente. Este proceso no excederá los 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la transacción original.
Importante: Recuerda seguir el procedimiento indicado para las devoluciones o cambios. Cualquier paquete que no cumpla con estas instrucciones será rechazado. No nos haremos cargo de portes ocasionados por errores en cambios o devoluciones.
Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en escribirnos a info@patoypata.es. Estamos aquí para asegurar que tu experiencia con Pato y Pata sea excepcional.
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